Почему я должен Купить От Вас?

Фактически у каждого бизнеса, с которым Вы связываетесь, есть этот вопрос в их уме. Чтобы действительно максимизировать Ваши доходы, Вы должны привести людям причину купить от Вас против конкурента. Вот несколько стратегий, которые помогут Вам дифференцировать себя от Вашего соревнования.

Чтобы раскрыть Ваших клиентов эмоциональное требование закупки учатся спрашивать, Что Вы ищете в a?? сопровождаемый Почему это важно для Вас? первый вопрос помогает Вам изучить логическую потребность, в то время как второй вопрос поможет клиенту выразить эмоциональные причины позади их покупки. На сотнях коммерческих учебных семинаров я провел, я узнал, что у большинства коммивояжёров и деловых владельцев есть тенденция прыгнуть в демонстрацию продукта прежде, чем они изучили то, что важно для клиента. Инвестируйте время точно и полностью изучение потребности Вашего клиента, и хочет. Это поможет Вам начать дифференцировать себя от Вашего конкурента.

Следующий шаг должен дать представление, которое сосредотачивается на потребностях клиента. Вместо того, чтобы обсуждать все о Вашем продукте или обслуживании, сосредоточьтесь сначала на том, что клиент идентифицировал как являющийся важным. Это демонстрирует, что Вы слушали то, что они сказали и помогут Вам отделить себя более эффективно.

Когда представление Вашего продукта или обслуживания гарантирует, что Вы обсуждаете льготы так же как особенности. Особенность - что это is и выгода - что это означает для клиента отличный способ выразить это состоит в том, чтобы сказать, Наше оборудование извлекает 97 % воды от Вашего ковра (особенность), что означает, что Ваши ковры будут сухи к контакту в течение трех или четырех часов (выгода). Это обращается к эмоциональным потребностям закупки клиента, что означает, что есть большая вероятность, которую они купят от Вашего против конкурента.

Люди также принимают решения закупки, основанные на их полном опыте в Вашем магазине или месте бизнеса. Вот только три фактора влияния:

1. Непринужденность бизнеса. Действительно ли Вы легки иметь деловые отношения, или сделать я, как клиент, должен подскочить через обручи, чтобы возвратить кое-что? Вы хорошо укомплектованы, или Вы уменьшаете свои затраты, намечая минимальный персонал в любой момент времени?

2. Доступность штата и отношение. Действительно ли Ваша команда является дружественной и хорошо обучаемый в процедурах услуг клиента? Они показывают менталитет, что клиент важен и на первом месте, или они проводят свое время, сплетничающее и болтающее? Сделайте они нетерпеливо приближаются к клиенту или делают они ждут клиентов, чтобы подойти к ним сначала. Я недавно купил аквариум и хотя штат был хорошо осведомлен, они заставили меня чувствовать, что я злоупотреблял на их времени.

3. Выбор продукта и пригодность. Сделайте Вы имеете хорошее управление системой поставок или заказываете процесс выполнения в месте. До закупки моего аквариума я разместил свой заказ в одном магазине, и во время письма этой статьи почти шесть недель спустя мне все еще не советовали, что мой резервуар прибыл. И это было заказом запаса!

Наконец, снабдите свою команду инструментами, они должны должным образом сделать свою работу. Используйте в своих интересах обучение продукта, которое большинство изготовителей обеспечивает, инвестирует в продолжающееся развитие Ваших людей, и помогает им преуспеть. Я работал с компаниями, которые вкладывают капитал много в их служащих и другие, которые тратят голый минимум. Различие в их полных результатах является всегда существенным.

Сегодняшняя деловая окружающая среда является более стимулирующей и конкурентоспособной чем когда-либо перед, что означает, что Вы должны привести людям ясную причину иметь деловые отношения с Вами, а не кем - то еще.

Copyright 2003 Kelley Robertson. Все права защищены