Не Называйте Меня

Март 2004, проблема Психологии Сегодня сообщает относительно эксперимента, вовлекающего идентичные деловые переговоры между испытательными предметами. Единственное различие было то, который наполовину начал сделки с краткого обращения по телефону и закончил это с электронной почтой. Другая половина используемой только электронной почты.

Сделки, начинающиеся с обращения по телефону, оказались намного лучше.

Таким образом мы должны все способствовать своим деловым отношениям с большим количеством обращений по телефону, правильно?

Хорошо, возможно нет.

См., кажется ли этот подлинник знакомым. Вы наблюдаете Опасность (или независимо от того, что Ваше любимое телешоу), когда телефон звонит. Вы отвечаете на это и связаны с телепродавцом, Вашей сестрой, Вашим деловым партнером, или неправильным числом. Довольно легко убежать от неправильных чисел и телепродавцов. Ваша сестра и Ваши партнеры, однако, требуют Вашего внимания в течение большего количества времени. Поскольку Алекс Trebek начинает Вторичное привлечение к уголовной ответственности вокруг, Вы застреваете, слушая Вашу сестру, описывают ее последнюю драму или Вашему партнеру, лепечущему приблизительно по некоторому несущественному вопросу.

Если это случается однажды ночь, Вы можете обращаться с этим. Если это случается дважды ночь, Вы можете все еще обращаться с этим.

Но что, если это случается много раз каждый вечер?

Вы можете вероятно отрегулировать, как часто Вашей сестре разрешают согнуть Ваше ухо, но Ваши деловые запросы должны быть обработаны, поскольку они входят. Вы становитесь все более и более обиженными из вторжений, и Ваш ответ Pavlovian на звонящий телефон становится рычанием вместо пускания слюни. Вы начинаете показывать на экране запросы. Вы чувствуете beseiged в своем собственном доме. Вы начинаете любить электронную почту все больше.

Так кроме того, чтобы быть менее навязчивым, почему я предпочитаю, чтобы электронная почта позвонила беседам? Позвольте мне считать пути.

Для стартеров я могу обращаться с намного большим объемом с электронной почтой. Большинство из нас может читать приблизительно в десять раз быстрее, чем даже speedtalker может говорить. С электронной почтой Вы можете быстро перечитать сомнительный материал, который Вы не понимали в первый раз через. У и Вас и Вашего клиента есть письменный отчет того, что обсуждено. И есть меньше непроизводительной болтовни. Это могло бы приблизить Вас, но Вы действительно заботитесь, какой цвет они красят своей кухней?

Вы когда-либо заканчивали телефонную беседу с впечатлением от того, что собиралось, случиться, только узнавать, что у другой стороны было различное впечатление? Это весьма обычно.

Это не случается как часто с электронной почтой, не так ли?

Вне личных стычек того, чтобы быть постоянно доступный для любого с телефонным доступом, однако, является ли это системой, которую Вы можете убедить другие принимать. Вы надеетесь, что люди, которых Вы принимаете на работу, будут обращаться с бизнесом тем же самым путем, Вы делаете. (Фактически я надеюсь, что они обращаются с этим ЛУЧШЕ, чем я. Эй, я могу мечтать, не так ли?), Таким образом они видят, что Вы становитесь прибитыми с запросами все время. Беседы с Вами постоянно ломаются Вашими запросами сотового телефона взятия и быть прерванным ожиданием запроса. Они выясняют это, если они могут назвать Вас каким-нибудь временем, они также должны будут взять запросы от людей, когда ОНИ пытаются наблюдать Опасность.

Это делает это likelier, что они будут хотеть дублировать Вашу систему? Вероятно нет.

Да, я знаю, что мы могли только позволить автоответчику брать запросы и возвращать их всех во время периода, который мы выбираем. Это не работает на меня. Отъезд из сообщения на автоответчике является вероятно по крайней мере столь же нерасполагающим как отъезд из электронной почты, и в эти дни всестороннего вида деловой деятельности, часовые пояса становятся проблематичными. Игра "телефонный признак" не является никакой забавой, также. Возможно Ваш клиент также устанавливает времена, когда она ответит на запросы. Если это не то же самое время, Вы отвечаете, Вы можете пойти в течение многих дней только торговые сообщения, чтобы ответить.

Возвращение к той статье Psychology Today, вероятно устанавливая по крайней мере один телефонный личный контакт, чтобы начать деловые отношения улучшит те отношения. Вы можете сделать этот звонок в Вашего клиента, обязательно не приглашая запросов, входящих от нее, давая ей единственный Ваш адрес электронной почты. Поощрите ее поддерживать отношения с Вами через контакт этой электронной почты. Это, менее вероятно, оскорбит, если Вы проясните, что Вы проверяете свою электронную почту много раз день и можете дать ей быстрый ответ каждый раз, когда она связывается с Вами. (Конечно тогда Вы должны будете фактически сделать это!)

Устранение телефонного контакта может стоить Вам, некоторые очень одинокие деловые партнеры, но эти нуждающиеся люди вряд ли будут Вашими лучшими производителями, так или иначе. Придерживаться с электронной почтой для обычных взаимодействий может быть лучшим способом пойти. Даже (или возможно особенно) с Вашей сестрой.

Так если бы вопросы Алекса "лучший способ обращаться с деловыми коммуникациями," ответил бы я, "какова электронная почта?!" Не называйте меня; я даю моему уху разрыв.

Об Авторе